Terms and Conditions - Better Love Institute

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Better Love Institute

Stand: 03.03.2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle über den Online-Shop des Better Love Institute (nachfolgend „Anbieter") geschlossenen Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Teilnehmer").

1.2 Der Anbieter ist:

Mario Grall
Better Love Institute
Birkenweg 11
4050 Traun
Österreich

E-Mail: office@betterloveinstitute.com
UID-Nr.: ATU73451329

1.3 Gegenstand des Angebots ist der „Better Relationship Kurs" (nachfolgend „Kurs" oder „digitales Produkt"), ein Online-Kurs zum Thema Beziehungsentwicklung, der als digitaler Inhalt über den Online-Shop erworben werden kann.

1.4 Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

1.5 Der Kunde kann Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG).

1.6 Der Vertragsschluss ist nur volljährigen Personen (ab 18 Jahren) gestattet. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung des Kurses im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

2.2 Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" (oder einer vergleichbar eindeutigen Formulierung) gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

2.3 Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per automatisierter E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

2.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Freischaltung des Zugangs zum Kurs annimmt.

2.5 Der Vertragstext (Bestelldaten, AGB), die Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden unverzüglich nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. als PDF per E-Mail) übermittelt (§ 5 Abs. 1 FAGG). Die AGB sind zudem jederzeit auf der Website abrufbar.

2.6 Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebene Preis. Nachträgliche Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge.

3. Leistungsbeschreibung und Funktionalität der digitalen Inhalte

3.1 Der Better Relationship Kurs ist ein digitaler Online-Kurs, der über die Website des Anbieters oder eine vom Anbieter genutzte Lernplattform bereitgestellt wird.

3.2 Der Kurs umfasst Module und Übungen.

3.3 Der Zugang zum Kurs wird nach vollständiger Zahlung und Vertragsschluss freigeschaltet.

3.4 Die Zugangszeit beträgt mindestens 3 Jahre ab dem Zeitpunkt der Freischaltung, sofern nicht anders angegeben.

3.5 Der Anbieter behält sich vor, Kursinhalte inhaltlich zu aktualisieren oder zu verbessern, sofern dies den Zugang des Kunden zu den vertragsgemäßen Inhalten nicht einschränkt und die wesentliche Leistung nicht beeinträchtigt wird. Der Anbieter wird den Kunden über wesentliche Änderungen in geeigneter Weise informieren.

3.6 Der Kurs stellt keine therapeutische, psychologische oder medizinische Leistung dar. Er dient ausschließlich der allgemeinen Persönlichkeitsentwicklung und Beziehungsförderung. Der Kurs ersetzt keine professionelle Beratung oder Behandlung.

3.7 Funktionalität und Kompatibilität der digitalen Inhalte (gemäß § 4 Abs. 1 Z 14 und 15 FAGG):

Die Kursinhalte werden als Streaming-Inhalte über einen passwortgeschützten Mitgliederbereich bereitgestellt.
Die Inhalte enthalten keinen Kopierschutz (DRM).
Für die Nutzung sind erforderlich: ein internetfähiges Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone), eine stabile Internetverbindung, ein aktueller Webbrowser (z. B. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge in der jeweils aktuellen Version) sowie die Fähigkeit zur Wiedergabe von Video- und Audioinhalten.
Die Kursinhalte sind mit den gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, iOS, Android) kompatibel, sofern ein aktueller Webbrowser verwendet wird.

3.8 Beschwerden und Anfragen zum Kurs können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden: office@betterloveinstitute.com. Der Anbieter bemüht sich, Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern anwendbar) sowie sämtlicher Preisbestandteile. Bei Kunden aus anderen EU-Mitgliedstaaten kann die Umsatzsteuer des jeweiligen Wohnsitzlandes des Kunden zur Anwendung kommen (EU-OSS-Regelung).

4.2 Da es sich um ein digitales Produkt handelt, fallen keine Versandkosten an.

4.3 Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden, z. B.:

Kreditkarte (Visa, Mastercard)
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Sofortüberweisung / Klarna
Revolut Pay
Amazon Pay

4.4 Die Zahlung ist sofort mit Bestellung fällig, sofern nicht ausdrücklich eine Ratenzahlung vereinbart wurde.

4.5 Wird eine Ratenzahlung angeboten, gelten die hierfür gesondert angegebenen Konditionen. Gegenüber Verbrauchern wird der gesamte Restbetrag erst dann sofort fällig, wenn der Kunde trotz schriftlicher Mahnung mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug ist und der Anbieter dem Kunden erfolglos eine Nachfrist von mindestens zwei Wochen gesetzt hat. Gegenüber Unternehmern wird der gesamte Restbetrag bei Verzug mit einer Rate sofort fällig.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

5.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Mario Grall
Better Love Institute
Birkenweg 11
4050 Traun
Österreich

E-Mail: office@betterloveinstitute.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat der Anbieter Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Widerruf wird der Zugang zum Kurs deaktiviert. Der Kunde hat bereits heruntergeladene Kursinhalte unverzüglich zu löschen.

5.3 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Mario Grall
Better Love Institute
Birkenweg 11
4050 Traun
Österreich

office@betterloveinstitute.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte: Better Relationship Kurs

Bestellt am: _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

Datum: _______________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Nutzungsrechte und Urheberrecht

6.1 Alle Inhalte des Kurses (Videos, Texte, Grafiken, Arbeitsblätter, Audio-Dateien etc.) sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Anbieters bzw. der jeweiligen Rechteinhaber.

6.2 Mit Vertragsschluss und vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung der Kursinhalte für die Dauer der vereinbarten Zugangszeit.

6.3 Es ist über den bestimmungsgemäßen persönlichen Gebrauch hinaus nicht gestattet:

Kursinhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen,
Kursinhalte an Dritte weiterzugeben oder Dritten den Zugang zu ermöglichen,
Kursinhalte zu kommerziellen Zwecken zu nutzen,
Aufzeichnungen (Screen-Recording, Audio-Mitschnitte etc.) der Kursinhalte anzufertigen.

Das gesetzliche Recht auf Vervielfältigung zum eigenen Gebrauch gemäß § 42 UrhG bleibt hiervon unberührt.

6.4 Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Kurs nach vorheriger Abmahnung zu sperren. Im Falle einer berechtigten Sperrung richtet sich ein etwaiger Anspruch auf anteilige Rückerstattung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Weitergehende Schadensersatzansprüche des Anbieters wegen Urheberrechtsverletzungen bleiben unberührt.

7. Verfügbarkeit

7.1 Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Kurses, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ständige Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

7.2 Bei dauerhaften Einschränkungen, die die Nutzung des Kurses wesentlich beeinträchtigen, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

8. Gewährleistung

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht (§§ 922 ff. ABGB, bei Verbrauchern i.V.m. dem Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG).

8.2 Bei digitalen Leistungen an Verbraucher richtet sich die Gewährleistung insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Digitale Inhalte müssen bei Bereitstellung vertragsgemäß sein. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei einmaliger Bereitstellung zwei (2) Jahre ab Bereitstellung.

8.3 Innerhalb der ersten zwölf (12) Monate ab Bereitstellung wird vermutet, dass ein Mangel bereits bei Bereitstellung vorlag (Beweislastumkehr gemäß § 11 VGG).

8.4 Der Anbieter stellt dem Kunden erforderliche Updates (einschließlich Sicherheitsupdates) für die digitalen Inhalte bereit, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist (§ 7 VGG). Der Kunde wird über verfügbare Updates in geeigneter Weise informiert.

9. Haftung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Personenschäden). Für Sach- und reine Vermögensschäden, die auf leichter Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen (insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG, das Produkthaftungsgesetz – PHG oder das ABGB) dem entgegenstehen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden (§ 8 dieser AGB) bleiben von dieser Haftungsregelung unberührt.

9.2 Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse aus der Teilnahme am Kurs. Der Kurs ist ein pädagogisches Informations- und Bildungsangebot. Die persönliche Entwicklung hängt von individuellen Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

10. Datenschutz

10.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Einklang mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

10.2 Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters geregelt, die unter https://betterloveinstitute.com/de/privacy/ abrufbar ist. Der Kunde wird gebeten, die Datenschutzerklärung vor der Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.

11. Streitbeilegung

11.1 Die E-Mail-Adresse des Anbieters lautet: office@betterloveinstitute.com.

11.2 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, so bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO). Der Verbraucher kann Klagen auch am Gericht seines Wohnsitzes erheben (Art. 18 Abs. 1 Brüssel-Ia-VO).

12.3 Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters in Traun, Österreich.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.2 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. Gegenüber Verbrauchern bleiben mündliche Nebenabreden gemäß § 10 Abs. 3 KSchG wirksam.

13.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.